Разовые работы SLA

Чтобы проверить состояние ИТ-системы и быть уверенным в качестве ее функционирования и обслуживания, своевременно выявить отклонения от нормы, а также иметь возможность их оперативного урегулирования, многие компании заказывают разовые работы  SLA.

По сути, это мини-договор, согласно прописанным в нем условиям устанавливаются параметры, определяющие качество предоставляемых в сфере IT услуг. С другой стороны, SLA рассматривается как один из основных механизмов, позволяющих управлять качеством услуг в IT-сфере.

SLA позволяет заказчику получить ответы на такие актуальные вопросы, как:

• Какие сервисы необходимы?
• Кому их нужно предоставить?
• В какие сроки?
• Какого качества услуги необходимы?

В целом услуги SLA позволяют заказчику получить уверенность в качестве и полноте их предоставления. Это комплекс мер и задач, которые позволяют получить ответ на вопрос – насколько хорошо и эффективно работает служба поддержки?

Разовые работы SLA предоставляются на основе подписанного сторонами договора, в котором обязательно прописываются такие моменты и положения, как:

• права и обязанности каждой из сторон-участников;
• характеристики предоставляемой услуги;
• сроки;
• гарантии;
• договоренности об уровне облуживания.

Компания CopyPrint готова предложить всем заинтересованным клиентам четко проработанные схемы и выгодные условия сотрудничества по SLA.

Работая в данном сегменте достаточно давно,  накопив внушительный опыт работ любой степени сложности в области проектирования, построения и развития ИТ-систем любого уровня, наша компания готова предложить своим клиентам:

• неизменно высокое качество исполнения взятых на себя обязательств;
• оперативность, строгое соблюдение оговоренных сроков работ;
• профессионализм сотрудников, привлекаемых к выполнению работ;
• лояльную политику ценообразования;
• гарантии качества.

Вы все еще ищете ответственного и надежного партнера, которому можно доверить разовые работы  SLA или другие услуг, связанные с функционированием IT-системы? Обращайтесь в компанию CopyPrint, здесь вас ждет высококлассный сервис на самых привлекательных условиях.